FAQ - TASSENDRUCK.SAARLAND
Informationen
Häufig gestellte Fragen
(fequently asked questions - FAQ)Warum Tassen?
Tassen sind nicht wie manch andere Werbeträger, Staubfänger, die ungenutzt weggeräumt oder ins Altpapier geworfen werden.
So ziemlich jeder trinkt täglich ein Heißgetränk.
Egal, ob Kaffee, Tee, Kakao oder sonst etwas, man benutzt eigentlich immer eine Tasse dafür.
Tassen mit Werbung werden mit zur Arbeit genommen oder im Familienkreis benutzt.
Man hält sie sich beim Trinken vor's Gesicht, also genau dahin, wo man hinschaut.
Tassen sind also der ideale Werbeträger für Firmen.
Aber die gleichen Gründe sprechen auch dafür, Tassen als Erinnerungsstücke zu verschenken oder für sich selbst anfertigen zu lassen.
Man hat täglich eine angenehme Möglichkeit mit den Gedanken dem Alltag zu entfliehen.
Warum nicht mal was anderes?
Es muss natürlich nicht immer eine Tasse sein.
Irgendwann ist jeder Küchenschrank mal voll.
Es gibt aber noch so viele personalisierbare Produkte, die mit Ihrem Firmenlogo beim täglichen Gebrauch Werbung machen und Sie und Ihre Firma in Erinnerung rufen.
Die vielen anderen Möglichkeiten machen auch Geschenke zu etwas wirklich Persönlichem, das nicht nur lange in Gebracuh sein wird sondern jedes Mal auch ein Lächeln ins Gesicht des Beschenkten zaubert.
Stöbern Sie in meinem Online-Shop oder fragen mich nach bestimmten Produkten, die Sie gerne mit Ihrem individuellen Motiv veredelt haben wollen.
Ist der Shop umgezogen?
Ja, es ist jetzt aber schon eine Weile her ☺ !
Aus Gründen der Ökonomie und der Performance hatte ich mich entschlossen,
den Shop von der Website Tassendruck.SAARLAND mit meinem allgemeinen Onlineshop shop.p-h-design.de unter der Domain https://haupthandel.de zusammenzulegen.
Wie bestelle ich?
Sie können hier --> direkt den Online-Shop benutzen.
Suchen Sie sich den Artikel Ihrer Wahl aus, bestellen die gewünschte Menge und senden mir entweder bei der Kaufabwicklung (mittels Upload-Button) oder getrennt davon per Mail oder mit dem Upload-Formular die Bilddatei zu.
Sie sollten mir noch mitteilen, ob bei Tassen der Henkel rechts, links oder gegenüber des Motivs gedruckt werden soll.
Selbstverständlich kann ich auch nur Bilder auf die Tassen drucken, zu denen Sie die Nutzungsrechte haben.
Das Upload-Formular beinhaltet hierzu ein Pflichtfeld.
Für den Mailverkehr darf die Datei bzw. die Dateien zusammen nicht größer als 8 MB sein.
Selbstverständlich kann man mit höher aufgelösten Bildern ein besseres Druckergebnis erzielen.
Mittels Messenger komprimierte Dateien eignen sich nicht für starke Vergrößerungen.
Für Tassen sollten sie jedoch zumeist ausreichen.
Sollten Sie Fragen oder Probleme mit dem Upload haben, kontaktieren Sie mich bitte.
Ich sende Ihnen dann einen Upload-Link zu.
Druckverfahren
Ich bedrucke die Tassen und anderen Produkte mittels Sublimationsverfahren.
Hierbei wird ein Motiv zunächst mit Spezialtinte von einem Spezialdrucker auf Spezialpapier seitenverkehrt gedruckt.
Dann wird unter Druck und Hitze eine Reaktion der Tinte mit der besonderen Beschichtung der Rohlinge verursacht, wobei die Farbe sich vom Papier löst und auf die Oberfläche der Artikel überträgt.
Anschließend wird das Produkt zügig abgekühlt, damit die Sublimation beendet wird und die Kanten der Motive klar und scharf bleiben.
Es gibt unterschiedliche Beschichtungen für dieses Verfahren.
Bei Tassen sind manche sehr gut für Spülmaschinenwäsche geeignet, andere wiederum etwas weniger.
Ganz sicher gehen Sie natürlich, wenn Sie die Tassen von Hand spülen.
Was Sie nicht tun sollten:
Mit bedruckten Tassen einen Tassenkuchen backen oder sie sonst auch sehr hohe Temperaturen erhitzen.
In diesem Fall kölnnte die Farbe wieder mit einer Sublimation beginnen und ein wenig verlaufen.
Also stellen Sie die Tassen am Besten nicht in den Backofen.
Die Temperatur einer Spülmachine wäre hier kein Problem.
Dort sind es Stöße und agressive Reinigungsmittel, die der Tasse zu Schaffen machen könnten.
Bei Textilien, die mittels Sublimationsverfahren bedruckt sind, kann Bügeln ebenfalls eine erneute Sublimation auslösen.
Die Farbe kann dann beginnen auszugasen, das Textil verliert Farbe oder die Motive werden unscharf.
Außerden kann das Bügeleisen die Farbe aufnehmen und damit auf andere Kleider abfärben.
Die Farbe kann dann beginnen auszugasen, das Textil verliert Farbe oder die Motive werden unscharf.
Außerden kann das Bügeleisen die Farbe aufnehmen und damit auf andere Kleider abfärben.
Farbwiedergabe
Die Farbwiedergabe hängt sehr von verwendeten Materialien, Oberflächenbeschichtungen bzw. Wiedergabegeräten, wie Bildschirmen ab.
Es ist also sehr wahrschweinlich, dass die Farbgebung auf der fertigen Produkte tatsächlich von der Wiedergabe an Ihrem Monitor abweicht.
Handarbeit
Auch wenn die Arbeitsschritte von der Datenübertragung bis zum Ausdruck der Transferpapiere sich im digitalen Raum abspielen, danach ist Handarbeit gefragt.
Jeder einzelne Artikel wird hierzu mit dem bedruckten Transferpapier versehen und anschließend in der Transferpresse Druck und hoher Temperatur ausgesetzt.
Diese Arbeitsschritte geschehen manuell.
Deshalb ist es durchaus möglich, dass es kleine Abweichungen in der Höhe oder sonstigen Lage des Motivs auf dem Produkt vorkommen.
Auch die Helligkeit kann je nach Einwirkung von Druck, Temperatur und Einwirkdauer geringfügig variieren.
Dies ist normal und der, an dieser Stelle erforderlichen, Handarbeit geschuldet, also kein Grund für eine Beanstandung.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Bei mir gibt es keine Mindestbestellmenge.
Jeder Artikel wird ohnehin von Hand bearbeitet.
Gibt es hier keinen Konfigurator?
Nein, ich habe keinen Online-Konfigurator.
Einerseits aus Kostengründen.
Andererseits haben diese Konfiguratoren doch oft nur die Funktion, ein Bild rechts, links oder mittig anzuordnen.
Ich werde Ihnen aber vor dem Druck eine entsprechende Visualisierung zukommen lassen.
Gibt es eine persönliche Beratung?
Ja, das ist vor allem auch bei größeren Aufträgen sehr wichtig.
Ich lege Wert darauf, dass wir besprechen (per Telefon oder Mail), wie ich Ihre Wünsche am Besten umsetzen kann.
Kontaktieren Sie mich gerne.
Falls Sie gleich das Telefon benutzen... ich bin viel unterwegs und ... falls ich gerade Tassen drucke, kann ich diese nicht alleine lassen. ;-)
Besprechen Sie also bitte den Anrufbeantworter.
Ich melde mich dann bei Ihnen.
Gibt es Artikel in den Geschäften zu kaufen?
Es gibt bereits viele Geschäfte, die Produkte von mir führen.
Dies sind häufig Souvenir-Artikel aus dem SAARLAND.
Da sind viele Tassen dabei, aber auch unzählige andere Produkte.
Eine Liste mit Geschäften, die der Veröffentlichung zugestimmt haben, finden Sie hier unter "Partner vor Ort"
Warum eine SAARLAND-Domain?
Warum ich eine SAARLAND-Domain für diese Website nutze.
Nun, das ist eine lange Geschichte.
Ganz kurz: Aus Heimatliebe und so einer Art Patriotismus.
Wir müssen doch auch Werbung für unser schönes Land machen, damit die potentiellen Gäste auch sehen, dass es uns selber hier so gut gefällt.
Wollen Sie auch Werbung für's SAARLAND machen?
Ich kann Ihnen auch gerne eine Subdomain zum.schönen.SAARLAND vermieten, die man zu jeder beliebigen Website umleiten lassen kann.
Gibt es bereits fertige Souvenir-Tassen zu kaufen?
Viele meiner bereits verfügbaren Souvenir-Tassen finden Sie auch in meinem Online-Shop
Gibt es auch andere Artikel zu kaufen?
Ebenso im Online-Shop finden Sie auch andere Artikel wie Kühlschrank-Magnete, Ansichtskarten, Grußkarten, Trauerkarten, Taschen,
T-Shirts usw.
T-Shirts usw.
Falls Sie etwas vermissen, schreiben Sie mir gerne.
Kann ich die Waren bei Nichtgefallen wieder zurückgeben?
Ja, selbstverständlich! Prinzipiell schon!
Allerdings ist personalisierte Ware, die eigens für den Kunden angefertigt wurde, von der Rückgabe wegen Nichtgefallen ausgeschlossen.
Ich gehe davon aus, dass Sie hierfür Verständnis haben.
Ansonsten kann unbenutzte Ware binnen 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Der Kaufpreis wird erstattet.
Allerdings ist darauf zu achten, dass die Ware nicht unfrei zurückgesandt wird.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Es sollte berücksichtigt werden, dass die Rückversandkosten nicht erstattet werden können.
Ein entsprechendes Widerrufsformular wird Ihnen während des Bestellvorganges übermittelt.
Kann ich die Waren bei Nichtgefallen wieder zurückgeben?
Ja, selbstverständlich! Prinzipiell schon!
Allerdings ist personalisierte Ware, die eigens für den Kunden angefertigt wurde, von der Rückgabe ausgeschlossen.
Ich gehe davon aus, dass Sie hierfür Verständnis haben.
Ansonsten kann unbenutzte Ware binnen 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Der Kaufpreis wird erstattet.
Allerdings ist darauf zu achten, dass die Ware nicht unfrei zurückgesandt wird.
Unfreie Sendungen werden gegebenenfalls zwar angenommen, das Strafporto wird aber vom Produktpreis abgezogen!
Auch sollte berücksichtigt werden, dass die Rückversandkosten auf keinen Fall erstattet werden können.
Ein entsprechendes Widerrufsformular wird Ihnen während des Bestellvorganges übermittelt.
Kann ich auch ein individuelles Angebot bekommen?
Gerne unterbreite ich Ihnen auch ein individuelles Angebot.
Liefern Sie auch ins (europäische) Ausland?
Nein, der Online-Shop ist zwar an alle Kunden der Europäischen Union geöffnet.
Gerne können auch Kunden weltweit bei mir bestellen.
Allerdings bin ich derzeit nicht in der Lage, Waren auch ins Ausland zu versenden.
Ich bitte ausländische Kunden daher, selbst für eine Abholung der Ware zu sorgen.
Sämtliche länderspezifischen Rechstvorschriften zu prüfen und ständig einzuhalten, würde zu großen Aufwand für ein Kleinunternehmen wie dieses bedeuten.
Können hier Endkunden oder Firmenkunden bestellen?
Dieser Online-Shop ist primär an Endverbraucher gerichtet.
Firmenkunden erhalten auf Anfrage eine Produktübersicht und entsprechende Preislisten.
Da es sich um ein Unternehmen gemäß Kleinunternehmerregelung handelt, kann ich aber nirgends die Mehrwertsteuer gesondert ausweisen.
Alle Preise sind also Endpreise.
Sie können auch den Online-Shop nutzen. Dort können verschiedene Kundengruppen bedient werden.
Nach dem Einloggen sehen Sie dort die für Sie geltenden Preise.
Die Individualisierbaren Artikel dieser Seite finden Sie dort auch. Sie sind mit "IHR MOTIV" gekennzeichnet.
Für individuelle Angebote kontaktieren Sie mich gerne!
Muss ich unbedingt ein Kundenkonto anlegen?
Nein.
Sie können im Onlineshop (https://haupthandel.de) auch als Gast einkaufen.
Allerdings können Gäste, die ohne Erstellen eines Kundenkontos einkaufen möchten, derzeit in diesem Shop nicht auf Rechnung einkaufen.
Für Gäste ohne Registrierung biete ich aber Paypal mit verschiedenen Zahlungsmethoden an.
Wie verhält es sich mit der Streitbeilegung?
Information zur Online-Streitbeilegung für den Fall, dass Verbraucher und Händler sich auf herkömmlichem Weg nicht einigen können:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgenden Link finden:
Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.